Sehr kompetente Beratung - sehr freundliche und hilfsbereites Praxispersonal.
Top-Arzt, Top-Personal einfach nur zufrieden
Nach einer Sportverletzung habe ich mittlerweile seit ca. 3 Wochen dauerhafte Schmerzen im mittleren Rckenbereich. Da ich bereits bei mehreren rzten war, die mir keine Diagnose geben konnten, dachte ich, Dr. Gltzinger knne mir aufgrund seiner Erfahrung als Sportarzt weiterhelfen. Tatschlich wartete ich 45 Minuten im Wartezimmer bis ich hereingerufen wurde. Im Bro des Arztes durfte ich dann noch10 Minuten warten. Aber die Pointe ist der Arzt persnlich: Anstatt sich vorzustellen oder zu gren setzte er sich hin und sagte "Ja?!" Ich fing an meine Krankengeschichte zu erzhlen. Am Schluss sagte er dann wortwrtlich "Wieso gehen Sie nicht zu Ihrem Hausarzt? Bei mir sind Sie vllig falsch". Er meinte das, da die Befunde der Spezialisten davor ihm nicht zur Verfgung standen. Er untersuchte weder meinen Rcken, noch zeigte er Empathie. Er hat nicht einmal die Grundregeln der Hflichkeit verstanden. Ich bin aus Frust in Trnen ausgebrochen und hab ihm erklrt, dass man meiner Meinung nach ein wenig Taktgefhl gegenber Patienten zeigen sollte. Seine Antwort war nur, dass er "einen dicken Hals" bekme, wenn Patienten mit Vorgeschichte ohne Befunde zu ihm kmen und er deshalb "keine solchen neuen Patienten mehr annehmen" wrde. Das hat mir leider seine Sprechstundenhilfe nicht gesagt. Dann htte ich mir 2 Stunden Lebenszeit erspart. Auerdem denke ich, dass ein gestresster Arzt allein des Berufsbilds wegen mehr Verstndnis fr die Schmerzen der Patienten haben sollte, als ein leidender Patient fr das Stresslevel des Arztes. Ich habe tatschlich noch keinen Arzt erlebt, der weniger Empathie und Sinn fr die Patienten-Arzt-Beziehung hat als er. Er wiederholte dauernd dass seine Patienten ein Vertrauensverhltnis zu ihm htten. Ehrlich gesagt: Kann ich mir nicht vorstellen bei solchem Umgang. So bin ich dann ohne Diagnose mit einem Rezept fr strkere Schmerzmittel (OHNE UNTERSUCHUNG!) verabschiedet worden. Ich garantiere, dass ich jedenfalls keiner dieser neuen Patienten sein werde, die um Annahme bitten.
Da ich ein sehr positiver Mensch bin, versuche ich etwas positives zu berichten. Leider ist das hier wirklich nicht mglich.
Montags kann es mal etwas lnger dauern aber ansonsten alles im Rahmen. Fachlich (soweit ich das beurteilen kann) absolut TOP.
Herr Dr. med. Robert Glötzinger ist eine deutsche Arzt mit Sitz in Gersthofen, Bayern. Herr Dr. med. Robert Glötzinger befindet sich in der Augsburger Str. 18, 86368 Gersthofen, Deutschland.
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